Оплата и доставка

Способы доставки:

Самовывоз

Оформленные и подтверждённые заказы можно забрать и оплатить по адресу:

г. Харьков, ул. Гражданская, 25 (метро Площадь Конституции)

Тел. офиса:Vodafone(095) 0000 602, Киевстар (068) 0000 602

Новая Почта

Срок доставки: 1-3 рабочих дня после оформления заказа.

Доставка бесплатно при стоимости заказа товара от 499 грн. и 100% предоплате за товар банковским переводом.

При заказе на сумму до 499грн. - стоимость доставки от 45грн.

JUSTIN

Срок доставки: 1-2 рабочих дня после оформления заказа.

Доставка бесплатно при стоимости заказа товара от 499 грн. и 100% предоплате за товар банковским переводом.

При заказе на сумму до 499грн. - стоимость доставки от 35грн.

Деливери

Срок доставки: 3-5 рабочих дня после оформления заказа.

Доставка бесплатно при стоимости заказа товара от 499 грн. и 100% предоплате за товар банковским переводом.

При заказе на сумму до 499грн - стоимость доставки от 45грн.

Укрпочта

Срок доставки: 3-7 рабочих дня после оформления заказа.

Доставка бесплатно при стоимости заказа товара от 499 грн. и 100% предоплате за товар банковским переводом.

При заказе на сумму до 499грн. - стоимость доставки от 30грн.

Как сделать заказ:

  1. Выберите понравившийся вам товар и нажмите на кнопку добавить в корзину.
  2. Далее либо продолжите покупки либо перейдите в корзину (иконка в правом верхнем углу сайта).
  3. Перед окончательным оформлением заказа проверьте количество и наименование товара.
  4. Оформите заказ, для этого вам необходимо будет указать свое ФИО, номер телефона, адрес доставки и электронную почту.
  5. Возможно оформление заказа по телефону.

Оплата:

Существуют две формы оплаты: банковский перевод и наложенный платеж:

  • банковский перевод – 100% предоплата. Оплату можно осуществить через кассу любого банка, Приват24 https://privatbank.ua/sendmoney или bass-терминал. При этом Вы оплачиваете только услуги доставки (при заказе на сумму свыше 499 грн доставка бесплатная, при условии полной предоплаты заказа);
  • наложенный платеж. Услуга наложенного платежа действует при заказе от 499 грн. Предоплата при наложенном платеже в 100 грн. обязательна. При этом Вы оплачиваете комиссию за наложенный платеж и услуги доставки (каждый перевозчик имеет индивидуальный тариф на эту услугу).

Заказ вы можете осуществить самостоятельно, оформив его на нашем сайте, либо позвонив нам по телефону. (+38068-0000-602, +38095-0000-602)

Обмен, возврат товара:

(Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату (Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" от 19 марта в 1994 г. №172)

- Товар ненадлежащего качества;

- Содержимое посылки не соответствует номенклатуре заказа (с нарушением ассортимента, количества, комплектности), но при условии, что:

1) товар не был в употреблении и не имеет следов использования,

2) товар полностью укомплектован и сохранена его оригинальная упаковка, 3) товар был приобретен в нашем интернет магазине.

Претензии принимаются в течение 3 рабочих дней после получения товара. Отправьте претензию в свободной форме с фотографией на электронную почту kremok.shop@gmail.com, c указанием:

  • описания несоответствия
  • даты и номера заказа
  • ФИО получателя
  • контактного телефона, указанного при оформлении заказа

После рассмотрения претензии в течение 1-3 рабочих дней, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения дальнейших действий.

Внимание! Претензии принимаются только в письменном виде на указанную почту в целях документирования!

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в претензии.

При оплате заказа с помощью банковской карты, возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после возврата товара.